2016年11月30日 星期三

「新人」不是藉口


前幾篇寫到:職場的前輩不是老師!

本篇寫:「新人」不是藉口 
可能你以為本篇又是在說新進人員.....
錯!


在創新的世界,新研發的設備,發生的問題,
有些都是沒有發生過、沒遇到過的,
面對這些問題的時候,大家都是「新人」。
這時候不會有前輩、老師可以教你怎麼做,
只能從自已的經驗、知識、嘗試、尋找,去得到最終的答案。

所以當新進人員進入公司時,沒有前輩帶你,
也不要抱怨、憤怒。
因為未來的路上,
你也會遇到更多的問題,是前輩、老師也沒有辨法解決,
需要靠自已(團隊)努力去解決。

所以在學校階段時,就要學著自已去解決問題
培養解決問題的能力,
而不是被動的要答案。

每一次的錯誤,都是你的寶貴的經驗,
讓你下一次研發、創新時,可以先避開這些錯誤。

「新人」不是藉口
http://www.plcnc.info/forum.php?mod=viewthread&tid=167&fromuid=1
(出處: PLC+CNC)

2016年11月29日 星期二

職場的前輩不是老師!


職場的前輩不是老師!

常常聽到新人在抱怨,前輩都沒有教,我怎麼會學得到東西?
反問前輩為什麼要教你?
你有付前輩教師費嗎?
前輩教了,是你的水平不夠學不會嗎?

舉幾個例子:
1.自已的經驗,在剛開始工作時,
遇到非常專業(學術/實做)的老闆,
可以從原理到實做,詳細的說明,
但有多少人聽得懂?少之又少。
(教了,學不會)

2.前輩用自已的經驗教你,
因為前輩也不懂原理,
所以沒辨法詳細說明,只會帶你做。
(前輩沒必要為了教你,而去學原理吧!
是自已該去做的)

3.前輩叫你去做某些事,
是要訓練你,而不是不教你。
(給你漁竿,而不是魚)

以下書上看到的故事:
住院醫師時,跟著大醫院的老教授學習,
當我希望從他身上學到很多很多東西時,
老教授完全不教我,我只好每天遠遠的看著老教授看病,
一點一點的偷學。

看了幾年後,老教授還是不教我,可是卻每天不斷的問我問題。
每個問題的內容天馬行空,總之想到就問。
很多問題我都回答不出來,就算硬擠出一些答案,
老教授也都是冷笑了幾聲就走,從來都是只問問題,不給答案。

有一年的過年,我在別的區域值班,老教授打了電話給我,
叫我上樓去陪他查房,第一床的小病人,昨天發燒食慾不好而住院,
今天燒退了卻掛著兩條黃鼻涕。


老教授問了我這個問題:「清清淡淡的鼻水?黃鼻涕?綠鼻涕?那一個最嚴重?」
我知道我一定要回答,只好自做聰明的回答:「綠鼻涕最嚴重」,
老教授笑了一笑說:「過年了,剛好有時間再多看看書」。
就這樣,老教授的每個問題我都要讀一大堆書才回答的出來,
後來才了解這是西醫一直強調的「提出證據」。

當我3天後讀完書跟老教授報告書上的內容時,
老教授笑了一下不說話,多年來,老教授從頭到尾都不教我,
就只是允許我再走近一些,跟在他身旁多年,而且每天不斷的問我問題。
我要謝謝他!


職場的前輩不是老師!
http://www.plcnc.info/forum.php?mod=viewthread&tid=163&fromuid=1
(出處: PLC+CNC)

2016年11月28日 星期一

最好的學習方法,就是教別人

詹姆士.庫塞基(James M. Kouzes)曾和貝瑞.波斯納(Barry Posner)合寫了一本得獎的暢銷書《模範領導》(The Leadership Challenge),賣了一百八十萬本以上,並譯成二十二種語言,行銷全世界。詹姆士.庫塞基和和貝瑞.波斯納一共合寫了超過三十本的書籍和工具書,包括全球暢銷的《領導自我實踐》(Leadership Practices Inventory)領袖力評估書籍。二○○九年,兩人榮獲美國訓練與發展協會的「工作訓練與表現傑出貢獻獎」,詹姆士.庫塞基同時被《華爾街日報》選為美國十大獨立管理教育家。

 一九六九年夏天,我迫切需要一份工作。當時我剛結束兩年在和平組織教英文的工作,從土耳其回到美國。那年我才二十四歲,渾身充滿了六○年代的熱忱,希望能夠改變些什麼,卻一直找不到工作。在我念大學之前,曾經想成為足球隊員、首相、建築師甚至外交官,但心裡卻一直有個聲音告訴我:「你應該教書。」結束在和平組織的英文老師一職後,我更確定自己很適合教職。

 然而求職過程卻很不順利,我當過兩年的中學導師,但美國沒有一家學校會把這樣的經歷當作教學資格證明。後來,我決定去做推動「對抗貧窮計畫」的社區工作。我爸爸是個任職華盛頓特區的熱誠公僕,透過他的協助,我得到社區計畫訓練中心的面試機會。華盛頓特區也是我長大的地方。當時訓練中心剛成立了社區行動分部,正需要有熱忱且薪資要求不高的年輕人,教導分部員工管理和人際關係方面的技巧與訓練。我得到西南區分部的工作機會,負責德州、阿肯色、路易西安那、奧克拉荷馬、新墨西哥州的招聘工作,負責傳送福音並傳授實用的人際關係技巧。

 除了我爸偶爾會在餐桌上提到管理話題之外,我當時對經營管理真的一無所知。但我在準備加入和平組織時,剛好有機會體驗國際級的人際關係技巧訓練,因此,新的工作讓我迫不及待想要展開這樣的訓練。

 我和新同事在實務經驗上若有不足之處,就會用活力、熱忱和強烈的期望來彌補。我們的新老闆很聰明,知道國際級的訓練該用於新進人員身上,所以他們雇用最好的人才來幫助我們學習。不久之後,我就被這一切深深吸引,從此展開了一生的冒險,也就是我現在經營的事業。

 在訓練過程中,我遇到許多有趣的專業人才,其中的馬格利斯(Fred Margolis)是諾利斯(Malcolm Knowles)的學生。諾利斯是「成人學習理論與方法」的創辦人,這個理論又稱為「成人教育學」。馬格利斯是個專家,早在一九七○年初期就教過我一堂課,這堂課建構了我此後的教育生涯。

 我在華盛頓特區做研究時,有一天訓練課程結束後,馬格利斯和我約在一家義大利餐廳一起晚餐。吃飯時,馬格利斯問了我一個問題:「學習最好的方法是什麼?」當時我非常熱衷於體驗式學習,所以很有自信地回答他:「最好的學習方式就是自己親身經歷一遍。」

 「不!」馬格利斯回答:「最好的學習方法是教別人!」馬格利斯的答案就像當頭棒喝,這是少數我一輩子不會忘記的片段。忽然之間,我對教導和學習有了完全不同的體認,教導就是學習,而且是最深入的學習。不論你是專家或新手,當你在教別人時,你可能也會感到這樣的衝擊。

 因為,當你要開始教人時,你會思考、學習、擔心、準備。在這個過程中,學習徹底消耗你所有的精力。你知道期限快到了,你必須在別人面前表現所學、必須了解自己即將傳授的東西,因此就必須更深入學習。管理學大師彼得.杜拉克曾經透露,這是他早期從導師身上學到的最重要的五項領導課程之一。他發現:「教導別人能幫助我們快速學習。」

 現在,我深深相信,學會一件事的最好方式,就是去教別人。這個信念也改造了我的教學風格。這句話更成為我的祈禱文,我每天都會反覆背誦好幾次,同時也激勵我找出讓人們互相學習的新方法。如果有人要求我針對自己近期出版的書發表演說,我都會製造機會讓聽眾變成老師。當他們站出來把自己變成專家、主角時,他們必須比模擬教學還要深入了解問題。當然我也會事先模擬,但他們之後的教學才是最重要的體驗。這就是內化資訊,讓資訊成為你的一部分。當你能把資訊內化,就能把資訊外傳給其別人。這個寶貴的經驗讓我知道:好老師和好學生也會是說故事的高手。

 我們透過示範的圖片和所說的故事,彼此了解。越能有效讓參與者向內探索,說出自己的經驗故事,教學成果就越好。當我能找出且說出自己的故事時,我的學習也變得更真實。學習與教學、教學與學習是多麼有趣的冒險呀!

 我相信只有兩個原因會讓好老師知道得比學生多,第一,親身投入學習當中,第二,熱愛所學的東西。仔細想想,這兩個原因其實都是相通的。

【問一問自己】
1.你最想學的是哪一堂課?你要怎麼把這堂課傳授給別人?
2.身為主管,你如何讓員工教你?
3.身為父母,你要如何讓孩子教你?
4.你要如何把辦公室變成教室?讓員工不斷學習、不斷互相教導呢?
(本文摘選自《成功者的8種練習:不必千辛萬苦,只要用心經歷一種,你就能出頭》,大樂,2012年6月4日出版)

專題:最好的學習方法,就是教別人
http://www.plcnc.info/forum.php?mod=viewthread&tid=159&fromuid=1
(出處: PLC+CNC)